Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.lumihydrate.com, exploité par LUMI & CO, entreprise individuelle dirigée par Margaux DEFOIS, immatriculée sous le numéro 98431567100029, dont le siège social est situé à 16 rue de l'Èvre, 49600 Le Fief-Sauvin.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site LUMI HYDRATE®, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit avec précision (photos, caractéristiques, composition).
Les photos sont présentées à titre illustratif et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
LUMI HYDRATE® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié son contenu et accepté les présentes conditions.
Une fois la commande validée et payée, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
LUMI HYDRATE® se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste, de rupture de stock ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, Apple Pay, etc.).
Les transactions sont sécurisées et gérées par notre prestataire de paiement agréé.
LUMI HYDRATE® ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
La livraison s’effectue dans le point relais Pickup le plus proche de l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
En cas de non-retrait dans les délais, le colis sera retourné à l’expéditeur ; une réexpédition pourra être effectuée sur demande du client, à ses frais.

7. Rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, les gourdes et accessoires ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris.
Les retours doivent être préalablement signalés à :
📩 contact@lumihydrate.com

8. Responsabilité

LUMI HYDRATE® ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure (grève, intempérie, problème de transport…).

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à :
📩 contact@lumihydrate.com

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Nantes (France).

💧 LUMI HYDRATE® – L’hydratation sensorielle, réinventée.